MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan / İşletme Adı: Rakundan Cards

Ad Soyad: Çağrı Sungur

Vergi No: 7830176713

Adres: Konak / İzmir

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: rakundan.com

1.2. ALICI

Ad Soyad: [Ad Soyad]

Adres: [Teslimat / Fatura Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [E-posta Adresi]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 - KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait rakundan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödeme süreci, teslimatı, cayma hakkı, iade ve değişim koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında hazırlanmıştır.

ALICI, rakundan.com üzerinden sipariş oluşturarak işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler, ALICI tarafından sipariş aşamasında görüntülenen ve onaylanan sipariş özetinde yer alır.

Ürün Bilgileri: [Ürün adı, adet, varyant, dil, kondisyon, set bilgisi ve varsa kart numarası]

Satış Bedeli: [KDV dahil ürün bedeli]

Kargo Bedeli: [Varsa kargo bedeli]

Toplam Tutar: [KDV dahil toplam ödeme tutarı]

Ödeme Yöntemi: [Kredi kartı / banka kartı / havale / diğer]

Teslimat Adresi: [Teslimat adresi]

Fatura Bilgileri: [Fatura bilgileri]

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün açıklamalarını, ürün görsellerini, kondisyon bilgisini, toplam bedeli, teslimat koşullarını ve işbu sözleşme hükümlerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, satın aldığı ürün veya ürünlerin açıklamalarını ve satış koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 4 - TESLİMAT VE KARGO SÜRECİ

4.1. Teslimat

Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo firmasının operasyon süreci ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

SATICI, siparişin hazırlanması ve kargo firmasına teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takibi konusunda ALICI’ya makul destek sağlanır.

4.2. Kargo Tesliminde Kontrol Yükümlülüğü

TCG ürünleri, koleksiyon kartları, booster pack, booster box, özel seri kutular, graded kartlar ve single kartlar; ambalaj, kutu, jelatin, mühür, köşe, yüzey, kenar ve genel fiziksel kondisyon bakımından hassas koleksiyon ürünleridir.

Bu nedenle ALICI’nın, kargo teslimatı sırasında paketi dışarıdan kontrol etmesi önemlidir.

Kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, darbe, delinme, bant sökülmesi veya paket bütünlüğünün bozulması gibi durumlar görülmesi halinde ALICI’nın ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

4.3. Hasarlı Kargo Bildirimi

Kargo tesliminden sonra fark edilen hasarlarda ALICI’nın mümkün olan en kısa sürede SATICI ile [email protected] adresi üzerinden iletişime geçmesi gerekir.

İnceleme sürecinin sağlıklı yürütülebilmesi için ALICI’dan aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir:

Sipariş numarası
Teslimat tarihi
Ürünün fotoğrafları
Kargo paketinin fotoğrafları
Varsa hasar tespit tutanağı
Paketin açılış sürecini gösteren kesintisiz video kaydı

Paket açılışının kesintisiz video kaydı ile belgelenmesi, olası kargo hasarı, ürün eksikliği veya ürün kondisyonu iddialarının değerlendirilmesini kolaylaştırır.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, kargo kaynaklı hasar iddiaları ayrıca incelemeye tabi tutulur. Ürünün taşıma sürecinde mi yoksa teslimattan sonra mı hasar gördüğünün tespit edilemediği hallerde iade veya değişim talebi reddedilebilir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. Genel Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 günlük süre içinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi, [email protected] adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, mevzuata ve işbu sözleşmede belirtilen iade koşullarına uygun şekilde SATICI’ya gönderilmesi gerekir.

5.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere; niteliği gereği tekrar satışa uygunluğu bozulan, orijinalliği ve koleksiyon değeri ürünün fiziksel kondisyonuna bağlı olan TCG ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz veya iade talebi reddedilebilir.

Aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:

Booster pack
Booster box
Elite Trainer Box
Özel seri kutular
Koleksiyon kutuları
Figür kutuları
Jelatini, mührü, bandı veya koruyucu ambalajı açılmış kapalı ürünler
Koruyucu kılıfı, sleeve’i, semi-rigid’i, top loader’ı veya özel ambalajı açılmış / çıkarılmış single kartlar
Kondisyon bilgisiyle satışa sunulan single kartlar
Fotoğrafı, kondisyonu, dili, seti, kart numarası ve varyant bilgisi belirtilerek satın alınan single kartlar
ALICI’nın kendi seçimine göre belirlediği tekil kartlar
Nadir, sınırlı stoklu, koleksiyonluk veya tekil ürün niteliğindeki kartlar
PSA, BGS, CGC veya benzeri derecelendirme şirketleri tarafından slab içinde korunan graded kartlar
Ürün bütünlüğü, koruyucu ekipmanı veya orijinal kondisyonu bozulmuş ürünler

Single kartlar; yüzey, köşe, kenar, merkezleme, çizik, baskı izi, parlaklık, holo yüzeyi, arka yüz kondisyonu ve genel fiziksel durum gibi unsurlara bağlı olarak değer kazanan veya kaybeden koleksiyon ürünleridir.

Bu nedenle ALICI tarafından teslim alındıktan sonra koruyucu ambalajından çıkarılan, kondisyonu değişen, hasar gören, farklı ürünle değiştirildiği şüphesi bulunan, yeniden satışa uygunluğu bozulan veya ürün bütünlüğü ortadan kalkan single kartlarda cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI, single kart satın almadan önce ürün açıklamasını, varsa kondisyon bilgisini, ürün fotoğraflarını, dil, set, kart numarası ve varyant bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, satın aldığı single kartın belirtilen ürün bilgileri doğrultusunda kendisi tarafından seçildiğini ve bu ürünün koleksiyon niteliğini bildiğini kabul eder.

5.3. İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz, orijinal kondisyonunu koruyor, orijinal ambalajı, jelatini, mührü, bandı ve koruyucu ekipmanları zarar görmemiş şekilde; faturası veya sipariş bilgisiyle birlikte SATICI’ya gönderilmesi gerekir.

İade sürecinde ürünün güvenli şekilde paketlenmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. İade kargosu sırasında oluşabilecek hasarlarda ürün yeniden incelemeye alınır.

Ambalajı açılmış, koruyucu ekipmanı çıkarılmış, kondisyonu bozulmuş, eksik parça veya aksesuarla gönderilmiş ya da yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

MADDE 6 - AYIPLI MAL VE İADE / DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

6.1. Ayıplı Ürün Bildirimi

ALICI, teslim aldığı üründe ayıp, eksiklik, yanlış ürün gönderimi veya siparişe aykırı bir durum olduğunu düşünüyorsa, durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirmelidir.

Bildirim için [email protected] adresine sipariş numarası, ürün fotoğrafları ve açıklama ile birlikte e-posta gönderilebilir.

6.2. İnceleme Süreci

İade veya değişim talebi oluşturulan ürünler SATICI tarafından incelemeye alınır.

İnceleme sırasında ürünün sipariş edilen ürünle uyumu, fiziksel kondisyonu, ambalaj ve mühür durumu, koruyucu ekipmanlarının durumu, eksiksiz olup olmadığı, kullanım veya müdahale izi taşıyıp taşımadığı, farklı ürünle değiştirilip değiştirilmediği ve tekrar satışa uygun olup olmadığı değerlendirilir.

Ürünün ALICI tarafından kullanılması, değiştirilmesi, zarar görmesi, koruyucu ekipmanından çıkarılması veya orijinal kondisyonunu kaybetmesi halinde iade veya değişim talebi reddedilebilir.

6.3. Single Kartlarda Kondisyon Değerlendirmesi

Single kartlar, koleksiyon değeri fiziksel kondisyonuna bağlı olan özel ürünlerdir.

Single kartlarda kondisyon değerlendirmesi yapılırken ön yüz ve arka yüz çizikleri, köşe ve kenar deformasyonları, yüzey izleri, holo çizikleri, baskı hataları, merkezleme durumu, eğilme, bükülme, kıvrılma, nem, leke, sıvı teması ve kartın koruyucu ekipmandan çıkarılıp çıkarılmadığı dikkate alınabilir.

Ürün açıklamasında veya görsellerinde belirtilmiş mevcut kondisyon özellikleri, ayıp olarak değerlendirilmeyebilir.

ALICI, single kart satın alırken ürün açıklamasında belirtilen kondisyon bilgisini ve ürün görsellerini incelemekle yükümlüdür.

6.4. Değişim ve Bedel İadesi

Ayıplı olduğu tespit edilen ürünlerde ALICI, mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

Ürünün stokta bulunması halinde değişim yapılabilir. Aynı ürünün stokta bulunmaması veya tedarikinin mümkün olmaması durumunda SATICI, ürün bedelini ALICI’ya iade edebilir.

Nadir, sınırlı stoklu, koleksiyonluk veya tekil kart niteliğindeki ürünlerde birebir değişim her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda ürünün durumu, stok imkanı ve mevzuat hükümleri dikkate alınarak çözüm sağlanır.

6.5. İade Kargo Süreci

İade veya değişim amacıyla gönderilecek ürünlerin, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli biçimde paketlenmesi gerekir.

Yetersiz paketleme sebebiyle iade kargosu sırasında zarar gören ürünlerde, ürünün durumu ayrıca incelenir ve iade talebi reddedilebilir.

MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SATICI, ALICI tarafından paylaşılan kişisel verileri; siparişin alınması, ödemenin tamamlanması, faturalandırma, teslimat, müşteri desteği, iade/değişim süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler.

Bu kapsamda ALICI’nın ad-soyad bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri ve işlem kayıtları işlenebilir.

SATICI, kişisel verileri yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ödeme hizmet sağlayıcıları, kargo firmaları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcılar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabilir.

SATICI, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

ALICI, kişisel verilerine ilişkin taleplerini [email protected] adresi üzerinden SATICI’ya iletebilir.

MADDE 8 - FİKRİ MÜLKİYET VE ÜRÜN GÖRSELLERİ

rakundan.com üzerinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, ürün açıklamaları, görseller ve diğer içerikler SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Ürün görselleri, ürünün genel tanıtımı amacıyla kullanılmaktadır.

Koleksiyon kartları ve TCG ürünlerinde baskı, seri, kondisyon, dil, varyant, kart numarası veya ambalaj farklılıkları ürün açıklamasında ayrıca belirtilmiş olabilir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamasını, ürün görsellerini ve varsa kondisyon bilgisini kontrol etmekle yükümlüdür.

MADDE 9 - STOK VE TEDARİK DURUMU

rakundan.com üzerinde satışa sunulan ürünlerin stok durumu güncel tutulmaya çalışılır.

Ancak teknik hata, eş zamanlı sipariş, stok güncelleme gecikmesi veya tedarik kaynaklı sebeplerle sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması mümkündür.

Bu durumda SATICI, ALICI ile iletişime geçerek siparişin iptalini, bedel iadesini veya ALICI’nın onayı halinde muadil ürün gönderimini sağlayabilir.

Nadir, sınırlı stoklu, koleksiyonluk veya tekil kart niteliğindeki ürünlerde aynı ürünün yeniden tedariki her zaman mümkün olmayabilir.

MADDE 10 - SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

SATICI, mevzuat değişiklikleri, operasyonel gereklilikler, ürün kategorilerindeki değişiklikler veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda işbu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yeni siparişler için geçerli olur.

Daha önce tamamlanmış siparişlerde, sipariş tarihinde yürürlükte olan sözleşme hükümleri esas alınır.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlık halinde öncelikle iyi niyet çerçevesinde iletişim kurarak çözüm sağlamayı kabul eder.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

ALICI, rakundan.com üzerinden sipariş oluşturup ödemeyi tamamladığında; işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Gizlilik Politikası’nı ve İade ve Değişim Koşulları’nı okuyup kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI BİLGİLERİ

Rakundan Cards

Çağrı Sungur