1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Rakundan Cards tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu: Rakundan Cards
Ad Soyad: Çağrı Sungur
Vergi No: 7830176713
Adres: Konak / İzmir
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: rakundan.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Rakundan Cards tarafından, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaret, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim ve müşteri destek süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura süreçleri için gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sipariş tutarı, satın alınan ürünler, iade ve değişim talepleri, fatura ve ödeme kayıtları.
Ürün Tercih Bilgileri: Satın alınan TCG ürünleri, single kart tercihleri, kart dili, set bilgisi, kondisyon bilgisi ve ürün varyant tercihleri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri.
Talep ve Şikayet Bilgileri: Müşteri hizmetleri, destek talepleri, e-posta yazışmaları ve başvuru içerikleri.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş Süreçlerinin Yürütülmesi: rakundan.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin alınması, hazırlanması, onaylanması ve tarafınıza ulaştırılması.
Ödeme ve Faturalandırma İşlemleri: Ödeme süreçlerinin yönetilmesi, fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
Teslimat Süreçlerinin Yürütülmesi: Satın aldığınız ürünlerin kargo şirketleri aracılığıyla tarafınıza teslim edilmesi.
Müşteri Hizmetleri ve Destek: Talep, öneri, şikayet, iade, değişim ve ürün destek süreçlerinin yürütülmesi.
Güvenlik ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi: Web sitesi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık, sahte sipariş, kötü niyetli işlem, bot kullanımı veya benzeri risklerin tespit edilmesi.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı ve ilgili diğer yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Pazarlama ve Bilgilendirme Faaliyetleri: Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim, yeni ürün, stok yenileme ve TCG ürün duyuruları hakkında tarafınızla iletişime geçilmesi.
Web Sitesi Deneyiminin İyileştirilmesi: Site performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve alışveriş süreçlerinin daha verimli hale getirilmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması kapsamında, gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin tarafınıza teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılabilir.
Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi ve doğrulanması amacıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.
E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları: Web sitesinin çalışması, sipariş yönetimi, stok takibi ve müşteri işlemlerinin yürütülmesi amacıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmet Sağlayıcıları: Fatura, muhasebe, vergi ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.
Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi bakımı, barındırma, güvenlik, analiz ve sistem desteği süreçleri kapsamında sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanunen zorunlu olması veya usulüne uygun resmi talep bulunması halinde kişisel verileriniz yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Rakundan Cards, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz ve ticari amaçla izinsiz şekilde paylaşmaz.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; rakundan.com web sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme sayfaları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, müşteri destek kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
Pazarlama ve ticari iletişim faaliyetleri bakımından açık rızanızın bulunması.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya ilgili kişinin mevzuata uygun talebi halinde kişisel verileriniz silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

7. Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Rakundan Cards
E-posta: [email protected]
Adres: Konak / İzmir
Web Sitesi: rakundan.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

9. Güncellemeler

Rakundan Cards, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, operasyonel gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapabilir.

Güncel metin, rakundan.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.